Termeni si conditii de livrare

1. Modalități livrare


1.1.Livrarea se face în ziua în care ați plasat comanda sau în ziua următoare, sau după caz, după ce toate produsele comandate au intrat în stocul nostru și s-au rezervat în comanda dumneavoastră.
1.2.Mențiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/conținutul unor colete se fac în momentul livrării pe AWB sau se întocmește un proces verbal de constatare în prezența agentului curierului, se refuză primirea și plata coletului. Orice reclamații ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule și nu vor fi luate în considerare.
1.3.Costul livrării comenzilor revin în sarcina clientului.
1.4.Pentru siguranța unor produse este posibil ca livrarea să fie efectuată în ambalaje diferite, suplimentar față de cel original.
1.5.Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioada sărbătorilor legale, termenul estimat de livrare se poate prelungi cu încă câteva zile. 

1.6. Vânzătorul oferă Clientului/Utilizatorului următoarele metode de livrare ale Produsului/Produselor:

- expediere prin curier,

- ridicare personală de la EasyBox*

* Cum beneficiezi de acest serviciu?
1. Creează un cont nou pe site-ul nostru www.universal-tools.ro sau loghează-te într-unul deja existent.
2. Adaugă produsul / produsele în coș și selectează modalitatea de livrare în Easybox.
3. Alege unul dintre lockerele Easybox de livrare din listă. Poți căuta inclusiv după stradă, oraș, județ.
4. De îndată ce comanda ta a fost expediată, îți vom trimite un e-mail cu numărul de urmărire. Poți urmări online traseul coletului.
5. Atunci când comanda ta ajunge în locker Easybox, primești pe mail codul QR și pe SMS codul PIN cu care poți deschide sertarul locker-ului.
6. Ai la dispoziție 36 de ore pentru ridicare din momentul primirii SMS-ului.

Având în vedere spațiul limitat al locker-elor, Universal Tools nu garantează valabilitatea serviciului pentru articole voluminoase. Astfel, doar o comandă ce conține un număr mic de produse (2-3) cu volum redus, poate fi livrată în EasyBox. Pentru articolele voluminoase, deja selectate de către sistem, opțiunea de livrare în EasyBox de pe pagina de finalizare a comenzii va fi indisponibilă. Îți poți exprima dorința de expediere prin EasyBox lăsând un comentariu în secțiunea Observațiile tale și, în cazul în care solicitarea ta se va putea onora, vei fi contactat de către un coleg de la Departamentul de Relații cu Clienții pentru a stabili dacă articolele intră sub incidența acestui serviciu și de a stabili, mai departe, locker-ul favorit.Serviciul Easybox Sameday este marcat în pagina produselor și la finalizarea comenzii, în secțiunea Modalitate livrare.

2.Livrare comenzi

Modalitatea și condițiile de livrare diferă în funcție de valoarea totală a comenzii, de locația unde se face livrarea și greutatea coletului. Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul României.

3. Costul livrării comenzilor *

-    modalitate de plată card credit/debit - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 1.000 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 1.000 lei se percepe o taxă de transport de 20 lei.
-    modalitate de plată virament bancar - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 1.000 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 1.000 lei se percepe o taxă de transport de 20 lei.
-    modalitate de plată numerar - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 1.000 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 1.000 lei se percepe o taxă de transport de 20 lei.

-     taxa de transport pentru livrarea la un locker EasyBox este de 20 lei.

 
*Excepții la taxa de transport pentru comenzile ce depășesc 1.000 lei fac acele comenzi care conțin produse din următoarele categorii:
- în cazul unor comenzi speciale , în care clientul dorește cantități mari 
- produsele voluminoase sau cu greutate foarte mare doar pentru localitățile aflate la o distanță mare față de județul din care aparține 
În cazul unor astfel de comenzi, vor exista costuri suplimentare de transport, însă clientul va fi informat în prealabil, iar produsele vor fi livrate doar cu confirmarea clientului. 

Whatsapp